Conditions d’utilisation
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Conditions générales de vente de Couche polaire
Bienvenue sur Couche polaire (couchepolaire.deals). Nous proposons des sous-vêtements thermiques, premières couches et couches de base en laine mérinos de Thermowave, MONS ROYAL, FreiSein et Frogg Toggs pour le plein air, la montagne et le sport outdoor. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions.
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur couchepolaire.deals. Les prix sont affichés en euros (EUR). Notre équipe travaille depuis la France.
2. Produits et commandes
Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos articles le plus fidèlement possible, avec leurs descriptions, photos et disponibilités. Votre commande est confirmée une fois le paiement accepté. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de rupture de stock, d'erreur manifeste sur le prix ou de suspicion de fraude.
3. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont en euros et incluent les taxes applicables au moment de la commande. Le règlement s'effectue au moment de la commande par :
- carte bancaire
- PayPal
La commande est préparée après validation du paiement.
4. Livraison
Nous livrons dans le monde entier. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Les frais de livraison s'élèvent à 8 €. La livraison vous est offerte pour toute commande de 60 € ou plus.
En cas de retard important ou de colis égaré, contactez-nous par e-mail afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur.
5. Retours et remboursements
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer par courrier sous 30 jours pour obtenir un remboursement intégral.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit et nous procéderons au remboursement intégral après vérification.
6. Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie du fabricant. Si un article ne convient pas, renvoyez-le par courrier sous 30 jours pour un remboursement intégral. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l'article est défectueux.
7. Service client
Pour toute question concernant votre commande, la livraison, un retour ou la garantie, contactez-nous par e-mail à l'adresse support@couchepolaire.deals. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, nous privilégions toujours une solution amiable et vous invitons à nous contacter par e-mail.
Dernière mise à jour : 2026-11-07.