Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité de Couche polaire

Dernière mise à jour : 2026-11-07

Bienvenue sur Couche polaire (couchepolaire.deals). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Couche polaire est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à l'adresse : support@couchepolaire.deals. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou que vous nous contactez, nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre service :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de communication : contenu de vos messages envoyés à support@couchepolaire.deals.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages visitées, afin d'assurer la sécurité et d'améliorer notre site.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles et nous ne revendons jamais vos données.

Comment utilisons-nous vos données ?

  • Pour traiter et livrer vos commandes et assurer le service après-vente.
  • Pour répondre à vos questions et messages.
  • Pour prévenir la fraude et sécuriser notre site.
  • Pour améliorer votre expérience d'achat et notre boutique.
  • Avec votre accord, pour vous envoyer des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site : panier, connexion, sécurité et mémorisation de vos préférences. Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies de mesure d'audience pour mieux comprendre l'utilisation de couchepolaire.deals. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix depuis les paramètres de votre navigateur.

Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement lorsque c'est nécessaire : avec nos prestataires de livraison, de paiement sécurisé et d'hébergement, qui sont tenus de protéger vos informations. Nous ne transmettons vos données à des tiers à des fins publicitaires que si vous l'avez accepté, et jamais en dehors de ce qui est prévu par la loi.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire à l'exécution de votre commande, au respect de nos obligations légales et comptables, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les messages envoyés à notre support sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexions sécurisées, accès limité à notre équipe et prestataires de confiance.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à : support@couchepolaire.deals. Merci de préciser votre demande afin que nous puissions vous identifier et vous répondre rapidement. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de savoir quand elle a été modifiée pour la dernière fois.