FAQ
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Quelles marques trouvez-vous chez Couche polaire ?
Nous proposons des sous-vêtements thermiques, premières couches et couches de base de Thermowave, MONS ROYAL, FreiSein et Frogg Toggs, pour le plein air, la montagne et les sports outdoor.
Comment passer commande ?
Choisissez les articles qui vous conviennent et validez votre commande depuis le panier. Pour toute question sur votre commande, écrivez-nous à support@couchepolaire.deals.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
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Livraison
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison est offerte pour les commandes de 60 € ou plus. En dessous de ce montant, les frais sont de 8 €. Prévoyez un délai de 7 à 15 jours ouvrés. Nous livrons dans le monde entier.
Retours et garantie
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : le retour est alors gratuit.
Quand serai-je remboursé après un retour ?
Un retour effectué dans le délai de 30 jours donne droit à un remboursement intégral.
Quelle garantie s’applique à mes articles ?
Nos produits bénéficient de la garantie du fabricant. Pour un article qui ne convient pas, vous pouvez le renvoyer par courrier sous 30 jours afin d’obtenir un remboursement intégral ; les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux.
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